24/7
operativo sin supervisión, incluso fuera de horario laboral
Agentes IA
Autónomos
No solo responden: ejecutan tareas completas, toman decisiones y actúan sobre tus sistemas.
Un asistente orienta. Un agente ejecuta el proceso completo.
Un asistente de conocimiento responde preguntas. Un agente IA autónomo, en cambio, parte de un objetivo operativo concreto y lo convierte en acciones sobre tus sistemas. Puede leer un pedido recibido por email, interpretar el documento, consultar stock o condiciones comerciales, registrar el resultado en el ERP y dejar el proceso trazado de principio a fin.
La diferencia no está solo en que haga más cosas, sino en que trabaja con contexto, reglas de negocio y permisos para cerrar una tarea completa. No espera instrucciones en cada micro-paso: consulta ERP, CRM, APIs y otras herramientas, interpreta el estado del caso y decide si puede actuar de forma autónoma o si debe escalar una excepción a una persona.
Akaen construye agentes a medida para procesos concretos donde hoy hay criterio humano combinado con ejecución repetitiva. El objetivo es que el equipo deje de perder tiempo en tareas mecánicas y pueda centrarse en las incidencias, validaciones y decisiones que realmente aportan valor.
100%
de acciones registradas con trazabilidad completa para auditoría y rollback
x10-x50
más rápido que un humano en tareas de búsqueda, decisión y ejecución
+10 pasos
ejecuta el agente por tarea, consultando múltiples sistemas sin intervención
Un agente bien diseñado sabe cuándo actuar y cuándo escalar al humano.
01
Definición de alcance y herramientas
Cada agente accede solo a las APIs y sistemas que necesita para esa tarea. No consulta ni ejecuta acciones fuera de lo que tiene permitido.
02
Lógica de decisión y umbrales
Definimos cuándo actúa de forma autónoma y cuándo escala a humano según confianza, importe o criticidad.
03
Trazabilidad total
Cada consulta, razonamiento y acción queda registrada para auditoría, validación y reversión.
04
Iteración continua
Los casos escalados se usan para mejorar el comportamiento del agente en nuevas versiones.
Tareas completas que el agente ejecuta de principio a fin.
Agente de gestión de pedidos
Recibe el pedido, verifica stock, consulta precios y condiciones, crea albarán en ERP, notifica a logística y confirma al cliente sin intervención manual.
Agente de no conformidades
Detecta la no conformidad en ERP de calidad, abre expediente, asigna responsable, programa revisión y cierra el ciclo tras validar la acción correctiva.
Agente de onboarding de proveedor
Recibe solicitud, verifica documentación, crea proveedor en ERP, notifica a compras y genera expediente completo de homologación.
Agente de conciliación de facturas
Cruza factura, albarán y orden de compra. Si cuadra, aprueba y lanza pago. Si no, abre incidencia y escala al responsable.
Agente de planificación de producción
Analiza pedidos, stock, capacidad y plazos. Genera y ajusta plan de producción cuando cambia demanda o aparecen incidencias.
Agente de seguimiento comercial
Monitoriza oportunidades en CRM, detecta inactividad, redacta seguimiento personalizado y lo envía tras aprobación comercial.
Optimización de pedidos B2B en SAP para líder alimentario
Un caso real donde un flujo inteligente recibe pedidos por email, interpreta el documento, valida reglas de negocio en ERP y decide si registrar automáticamente o escalar la excepción.
15 min -> 30 s
tiempo por pedido
5.000+
pedidos al mes
Email -> SAP
decisión y ejecución automatizada
De la primera reunión a la puesta en marcha en semanas, no meses.
01
Diagnóstico y priorización
Revisamos contigo cómo funciona hoy la operativa, dónde se concentra más carga manual, qué sistemas intervienen y qué tendría más sentido automatizar primero.
02
Diseño y validación
Definimos los flujos, las integraciones, las reglas y el alcance de la solución. Lo validamos contigo antes de construir para avanzar con criterio, tiempos claros y pocas sorpresas.
03
Implementación y arranque
Desarrollamos, probamos con datos reales y ponemos en marcha la solución sin comprometer la operativa. Formamos al equipo para que el uso diario sea natural desde el primer día.
04
Monitorización y mejora continua
Seguimos pendientes de que todo funcione bien: monitorizamos, damos soporte, resolvemos incidencias y proponemos mejoras a partir del uso real para que el proceso siga evolucionando.
Sin compromiso. Una breve conversación para entender tu situación y ver dónde podemos ayudarte.
Si quieres ver cómo aplicar esta solución en tu operativa, lo analizamos contigo.
Revisamos tu proceso y los sistemas implicados para definir el punto de partida más realista. Sin compromiso y con el foco en tu negocio.