Projecte liderat per Víctor Muñoz, avui soci d’Akaen.
Una corporació líder en alimentació i begudes a Espanya gestionava milers de punts de venda i un volum crític de comandes B2B. El coll d'ampolla no estava en la demanda, sinó en l'entrada de comandes: documents PDF heterogenis, validació manual i latència abans del seu registre en SAP.
Resum executiu
Sobre el client
Multinacional del sector alimentari amb una infraestructura logística que proveeix milers de punts de venda a Espanya. La seva prioritat: accelerar el cicle de comanda sense comprometre la integritat de les dades a SAP.
El Desafiament: comandes heterogènies i validació crítica
Les comandes arribaven en formats no estructurats, com PDF i correus, que calia llegir manualment per identificar SKU, quantitats i centres de lliurament. Cada comanda s’havia de validar amb les dades mestres de clients i productes a SAP, generant un coll d’ampolla en períodes d’alta demanda.
La Solució: arquitectura event-driven amb IA
Es va dissenyar una arquitectura Event-Driven sobre Azure per a processar cada comanda de manera independent i escalable. El flux combina orquestració cloud, extracció cognitiva amb GPT-4.1 i validació en SAP abans de la inserció automàtica a l’ERP.
Processos Automatitzats (3 fluxos clau)
1. Captura i ingesta intel·ligent
El Problema: adjunts en múltiples formats que requerien revisió manual.
La Transformació: orquestració via Logic Apps, emmagatzematge en Blob i gestió de cues a Service Bus per a absorbir pics sense degradar el rendiment.
2. Extracció cognitiva de comandes
El Problema: PDF sense estructura fixa, difícils de mapar a SAP.
La Transformació: Azure Function + Container Apps que converteixen PDF en JSON amb capçalera, línies i unitats mitjançant GPT-4.1.
3. Validació i inserció en SAP
El Problema: risc operatiu si la comanda no coincideix amb les dades mestres de client/producte.
La Transformació: validació en temps real amb API i traçabilitat mitjançant URL signada del PDF original per a auditoria.
Comparativa operativa
- • Lectura manual de PDF.
- • Validació una per una en SAP.
- • ~15 min per comanda.
- • Pics de demanda amb cues.
- • Extracció automàtica estructurada.
- • Validació SAP en temps real.
- • ~30 s per comanda.
- • Escalat event-driven.
L'Impacte
La transició d'un model reactiu a un proactiu va alliberar recursos crítics d'administració i va estabilitzar la cadena de subministrament en períodes d'alta demanda. El cicle de comanda es va reduir dràsticament sense comprometre controls ni traçabilitat.
- Temps de cicle: de 15 minuts a 30 segons per comanda.
- Capacitat operativa: absorció de pics sense incrementar equip.
- Qualitat de dada: validació creuada amb SAP abans de la inserció.
Resultats operatius
- SLA reforçats: major fiabilitat en temps de resposta al client B2B.
- Traçabilitat total: enllaç directe al document original des de SAP.
- Escalabilitat real: arquitectura preparada per a creixement estacional.
Conclusió
“L'automatització no sols accelera la comanda: converteix la logística en un sistema autònom i auditable.”
Vols accelerar la teva cadena de subministrament? .